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三重県の
“お客さまアンケート”
ティアでの葬儀後に、お客さまからちょうだいしたアンケートの一部を抜粋して紹介しております。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、
さらなるサービスの向上に取り組んでまいります。
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男性施行エリア四日市市総合評価★★★★4施行会館：ティア四日市羽津【お客さまからのメッセージ】
お話やアンケートなどで亡くなった母がよくナンプレをしていたと答えていて、棺にナンプレの本を入れようと言っていたのですが、当日買うのを忘れてしまいました。ですが、棺にいろいろな物を入れる際にナンプレも用意されており、誰が買ってきてくれたのだろうと謎のまま葬儀が終わり、後日中島さんに連絡をしてみたら中島さんが「たまたまコンビニでナンプレを見て私の母の話を思い出したから」と言って葬儀の日に棺に入れる物の所に一緒においてくれたらしいです。喪主の自分に言い忘れてましたと謝られましたが、自分たちが買うのを忘れていなかったら本がダブルになるのに、中島さんはそれでも自分たちや母のことを思って買ってくれたと思うと感動して泣けました。感謝しかありません。私が誰が買ってきてくれたか探さなかったら謎のままで、中島さんは何も得しないのにカッコよすぎです！ありがとう中島さん！
2025年1月15日
女性施行エリア桑名市総合評価★★★★★5施行会館：ティア桑名星川【お客さまからのメッセージ】
担当の國枝さんがとても良かったです。参列した親戚もとても褒めてました。2024年12月29日- 男性施行エリア桑名市総合評価★★★★4施行会館：ティア桑名江場
【お客さまからのメッセージ】
とても丁寧に対応いただけました。2024年12月28日 - 女性施行エリア鈴鹿市総合評価★★★★★5施行会館：ティア鈴鹿神戸
【お客さまからのメッセージ】
小さい子供がいる中での葬儀だったので､子供の様子も気にかけていただけてありがたかったです｡遺髪を残しておきたかったのでお願いしたところ､快くOKしていただけて嬉しかったです。どのスタッフさんにもとても親切にしていただき､無事に終えることができました｡2024年12月17日 - 女性施行エリア四日市市総合評価★★★★★5施行会館：ティア四日市垂坂
【お客さまからのメッセージ】
お通夜の時には家族だけで快適に過ごすことができ、故人と最期の夜を心穏やかに過ごせました。担当の加藤さんは、こちらの要望にもすぐ対応していただき丁寧でとても満足しております。2024年12月16日 - 男性施行エリア鈴鹿市総合評価★★★★★5施行会館：ティア鈴鹿神戸
【お客さまからのメッセージ】
形だけの人がいる職種もありますが、とても心がこもっていたところに好感が持てました。温かい接客態度でとても信頼できる人だと思い、気持ちよく一連の行事を行うことができました。また、自分の意見を押しつけることなく、こちらの立場になって物事を考えてくださり提案してくださいました。職種が職種だけにまたお願いしますと言い難いが、またお願いしたいと思わせてくれる満足度でした。
2024年12月13日 - 女性施行エリア四日市市総合評価★★★★4施行会館：ティア四日市大矢知
【お客さまからのメッセージ】
新しい施設で良かった。2024年11月21日 - 男性施行エリア四日市市総合評価★★★★★5施行会館：ティア四日市東日野
【お客さまからのメッセージ】
ありがとうございました。2024年11月15日 - 男性施行エリア桑名市総合評価★★★★★5施行会館：ティア桑名星川
【お客さまからのメッセージ】
こちらの意見を聞きつつ提案もしていただき、満足のいく葬儀になったと思います。2024年11月9日 - 女性施行エリア桑名市総合評価★★★★★5施行会館：ティア桑名江場
【お客さまからのメッセージ】
こちらの要望を最大限叶えようとしていた姿は好感がもてました。仕事の枠を感じさせない心遣いが確かにあったので嬉しかったです。2024年10月28日