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名古屋市西区の
“お客さまアンケート”
ティアでの葬儀後に、お客さまからちょうだいしたアンケートの一部を抜粋して紹介しております。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、
さらなるサービスの向上に取り組んでまいります。
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- 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
葬儀の担当者の方は満足です。2025年2月9日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
初めてだったので丁寧に説明していただき助かりました。ありがとうございました。2025年2月6日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★4施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
問題ありません。2025年2月3日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
丁寧な対応で感謝しております。2025年2月2日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★4施行会館:ティア浄心
【お客さまからのメッセージ】
親切で丁寧な対応でした。2025年1月31日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア浄心
【お客さまからのメッセージ】
初めてのことで何も分からない状態でしたけど、分かりやすく説明してくださった。おがげで無事葬儀を終わらせることができた。2025年1月26日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★4施行会館:ティア浄心
【お客さまからのメッセージ】
会葬者に喜んでいただけた。2025年1月21日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
非常に丁寧に対応いただき、ありがとうございました。打田さんに担当いただき、良かったです。非常に助かりました。2025年1月17日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア浄心
【お客さまからのメッセージ】
とても満足のいくお見送りができた。この度はたくさんの心配りをいただきまして、ありがとうございました。2025年1月16日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
ご依頼時、浄心・栄生もいっぱいでいったん新清洲の会館に1日半ほど安置してくださることになりましたが、その対応からもとても安心することができました。葬儀など全て終わった後も、息子たちへの会員入会、香典返し、位牌など多くのことを提案くださって大いに助かりました。運転手の方も会社への帰属意識が強いのではと思え、どの業務につかれていても会社への帰属意識と仕事への誇りがみえました。
2025年1月16日 - 女性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
ありがとうございました。2025年1月15日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
細かいところまで教えてくれた。2025年1月14日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
お通夜葬儀と担当者様、スタッフ様には気遣い心遣いしていただきどうもありがとうございます。父親も安心してお空に旅立てたと思います。 ティアの皆様方、色々とサポートしていただきありがとうございました。2025年1月11日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア浄心
【お客さまからのメッセージ】
1年前の父の葬儀と同等で考えていたが、新プランや組み合わせを提案していただき分かりやすかった。2025年1月2日 - 女性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア浄心
【お客さまからのメッセージ】
担当の矢ノ崎さんには本当にお世話になりました。ありがとうございました。2024年12月31日 - 女性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア浄心
【お客さまからのメッセージ】
私たちの要望や心配りも想像以上に良くしていただきました。スタッフの方の配慮、心配りがとても素晴らしくて本当に良い葬儀ができ、感謝しています。2024年12月28日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
非常に丁寧で良かった。2024年12月11日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
プランが選びやすかった。細かなところに良く気付いてくださり、配慮いただき感謝しています。2024年12月2日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
とても丁寧で話し方や気遣いも大変素晴らしい方でした。2024年11月21日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
棺の中を花いっぱいに埋めたいと思っていましたが、それを果たすことができて家族の望むかたちで送ることができたと思います。良い方に担当していただいたと家族みんなが喜んでいました。2024年11月19日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
この度はお世話になりました。ありがとうございました。2024年11月16日 - 女性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★4施行会館:ティア浄心
【お客さまからのメッセージ】
納棺の際、母の好物ウナギをご用意してくださり涙があふれました。ありがとうございます。2024年11月3日 - 女性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
初めて経験する葬儀でしたが、私の不安や緊張を軽減してくださいました。誠心誠意の対応をしてくださいました。家族一同、真心のある対応に感激しました。2024年10月28日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
気配り、心配りは特に素晴らしく、感動いたしました。無理な相談にも笑顔で対応してくださいました。2024年10月19日 - 女性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
亡父が好きだったものを棺に用意してくださり、ありがとうございました。ゆかりのあった場所を通りかかった時に、車の窓を開けてくださいました。ご配慮ありがとうございました。2024年10月15日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア浄心
【お客さまからのメッセージ】
湯かんを行いましたが、とてもきれいにしていただき、親族皆、感謝しています。2024年10月13日 - 女性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
家に寄ってほしいとお願いすると快く自宅まで来て、雨の中、ドアを開けて傘をさしてくれたのが母も喜んでいました。2024年10月11日 - 女性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★4施行会館:ティア浄心
【お客さまからのメッセージ】
葬儀担当の佐藤さんには、とても親切に対応していただきありがとうございました。朝早くからの葬儀にも関わらず、母親の好物を購入していただき本当にありがとうございました。2024年10月9日 - 女性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★4施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
ゴルフ道具を作ってくれたのは驚きました。嬉しかったです。2024年10月1日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★4施行会館:ティア浄心
【お客さまからのメッセージ】
夜間に電話をしましたが、きちんと対応してくださったので助かりました。2024年9月23日 - 女性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★4施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
今回初めて湯かんの立ち会いをしましたが、丁寧できれいに処置をしていただき感激です。2024年9月12日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア浄心
【お客さまからのメッセージ】
聞き取りで父がウナギが好きだった話をしたところ翌日わざわざ手配をしてくださり、父の写真の横にお供えいただきました。深く感動いたしました。今回の対応には非常に満足。2024年9月8日 - 女性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
通夜の宿泊の対応も大変良く、静かに最期の夜を迎えられたことに感謝です。本当にありがとうございました。2024年9月6日 - 女性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
担当していただいた矢ノ崎さん、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。何もかも初めてのことばかりでしたが、ティアの職員さん皆さんとても優しく丁寧な対応だったので、家族でも「ティアでよかったね」と温かい気持ちになり自宅に帰りました。
2024年9月5日 - 女性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★4施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
10年前の父の葬儀をティアさんでやってよかったので(葬儀担当者が親切だった)今回、母の葬儀も他社と迷いましたがお願いしました。今回も良い葬儀担当者の方に出会え、ティアさんにお願いしてよかったと思いました。ありがとうございました。いろいろな面で心配りや配慮があり、おまかせしておけば安心だと思いました。
2024年9月4日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
父は将棋がとても好きでした。将棋のセットを作ってくれて、棺に入れることができました。本当に嬉しかったです。思いもつきませんでした。今までで何度か葬儀に関わった中で、一番心に残る良い式だったと思います。担当の方に感謝です。
2024年9月2日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア浄心
【お客さまからのメッセージ】
ご説明も分かりやすく、心温まる湯かんを経験できました。2024年8月13日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
ありがとうございました。2024年8月11日 - 女性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア浄心
【お客さまからのメッセージ】
安価で簡素な葬儀にしましたが、十分な見栄えにしていただきました。2024年8月9日 - 女性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
お寺さんの対応が悪く困っていた部分もあったのですが、ティアさんが親身に相談に乗ってくださったおかげで無事終わらすことができたと思います。いろいろとありがとうございました。2024年8月9日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★4施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
棺に故人の好きな物を用意してくれたり、配慮がありがたかったです。プロのサービスでした。2024年8月8日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★4施行会館:ティア浄心
【お客さまからのメッセージ】
深夜の暑い中、夫を丁寧に運び出してくださり大変お世話になりました。夫の好きな曲を流してくださったり、色紙に夫の似顔絵を書いてくださったのは大変ありがたかったです。2024年8月4日 - 女性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア浄心
【お客さまからのメッセージ】
親切丁寧でした。迅速丁寧わかりやすい。予算オーバーだが式もスムーズで思い通りに行え良かったと思う。みかんが好きだったと話したら供えてくれて嬉しかった。担当の方も親切丁寧で落ちついた人。お花がきれいで料理も美味しかった。2024年7月28日 - 女性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
故人の好きな果物をわざわざ用意し、棺に入れてくださいました。初めての葬儀、施主で戸惑うことばかりでしたが親切で丁寧に助けていただきました。2024年7月28日 - 女性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★4施行会館:ティア浄心
【お客さまからのメッセージ】
とても丁寧でした。満足してます。2024年7月23日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
深夜の時間帯にも関わらず、集合住宅(しかもエレベーターなしの4階)からの搬送でしたが、とても丁寧で無事に搬送できて良かったです。故人のために棺桶の中に折り紙で「ありがとう」という文字をわざわざ作ってきていただいて親族一同とても感動しました。電話をかけた始めから告別式が終わった後まで、本当にいろいろありがとうございました。2024年7月12日 - 女性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★4施行会館:ティア浄心
【お客さまからのメッセージ】
先のことも教えていただけたのでスムーズに動くことができました。何一つ準備をしていない中、丁寧なご対応をいただきとてもありがたかったです。2024年7月12日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア浄心
【お客さまからのメッセージ】
私たちの意見をいろいろ取り入れてもらえた。スムーズに執り行うことができた。2024年7月11日 - 女性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
深い悲しみと慣れない喪主で不安だらけの中、皆さまとても対応が丁寧で安心してお任せすることができました。どうもありがとうございました。2024年7月10日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★4施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
プロとして仕事していると感じた。2024年6月26日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
湯かんを行いましたが、母、姉妹ともにきれいにしてくれたと喜んでいました。2024年6月18日 - 女性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★4施行会館:ティア浄心
【お客さまからのメッセージ】
素晴らしいご対応でした。2024年6月18日 - 女性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
生前カラオケが好きだった旨をお伝えしたら、なんとお手製のマイクを作ってくださいました。なんと素晴らしい心配りでしょうか。本当に故人、家族に寄り添ってくださいました。素晴らしい心配りです。ティアさんで良かったとつくづく思っています。ありがとうございました。2024年6月16日 - 女性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★4施行会館:ティア浄心
【お客さまからのメッセージ】
途中で担当の方が変わったのですが、どちらの方もとても丁寧に対応していただけました。2024年6月15日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア浄心
【お客さまからのメッセージ】
手厚く対応していただけました。お花に溢れた祭壇で選んでよかったと感じました。2024年6月13日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア浄心
【お客さまからのメッセージ】
色紙に母の似顔絵を描いてもらいとても嬉しかった。2024年6月2日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
最初から最後までどうしたら良いか分からない中、親身になってご対応いただき感謝しております。感謝申し上げます。2024年6月1日 - 女性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★4施行会館:ティア浄心
【お客さまからのメッセージ】
叔母の本籍がどこにあるか分からないという状態で、いろいろパターンを考えてしてくださったことも助かりました。2024年5月22日 - 女性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★4施行会館:ティア浄心
【お客さまからのメッセージ】
湯かんの際に道具を貸してくれて、自分たちでメイクをさせてくれた。2024年5月9日 - 女性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
家族全員「亡くなった母にたくさん話しかけられたこと」が何よりの思い出になりました。とても安心して通夜・葬儀ができました。2024年5月9日 - 女性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア浄心
【お客さまからのメッセージ】
故人が亡くなってすぐに自宅に来てくださった方に詳しくは無しが聞け、死亡届も出してきていただき、とてもスムーズに色々決めることが出来ました。
会館では、担当の伊藤さんに大変お世話になり、心地よく過ごすことができました。感謝です。
湯かんの儀の時も故人の生前の希望をお伝えして、ほっぺのふくらみ、髪型などていねいにしてくれました。
供花や供物も会館の方が分けてくださり、とても良いサービスだと感心しました。2023年3月11日 - 女性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア浄心
【お客さまからのメッセージ】
担当の篠宮さんはこちらの意向を即座に汲み取って、いろいろな工夫と助言をしてくださり癒されました。またお願いしたいと思いました。
2022年9月23日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア浄心
【お客さまからのメッセージ】
妙な縁で短期間に2度もお世話になりました。いずれも親身に話を聞いてくれた事は本当に感謝しています。とても勉強されていて、不明なことや宗教のこと何でもとても詳しく分かりやすく教えていただき感心しました。事務的ではなく心があると実感できる、あたたかい心配りが本当にありがたかったです。
2022年9月9日 - 女性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
納棺師の方に微笑んだ優しい顔にしていただき、心穏やかにお別れをすることができました。
入院中「チェロの音が聴きたい」と言っていた夫の言葉をお伝えし一緒に曲を選んでくださってありがとうございました。通夜に流れた”リベルタンゴ”は曲に合わせて身体を揺らしている姿が浮かんで嬉しかったです。色々とお世話になりありがとうございました。2022年8月19日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア浄心
【お客さまからのメッセージ】
事前に相談させていただいた内容と変わりなく、また予算上の都合にもあわせていただきありがとうございます。低い予算だったのにとても丁重な態度で、すごく安心して故人を送れました。お寺さんへの対応や出棺時の配慮等とても良くしていただきました。
2022年5月8日 - 女性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア浄心
【お客さまからのメッセージ】
会話の内容を覚えていてくださり、母が好きだった物を用意してくださいました。ほんの少しの事でもとてもあたたかい気持ちになれました。わかりやすい説明で、バタバタの中でも落ちついて考える事ができました。
2022年4月27日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
自宅での最初の説明から、途中の葬儀の流れの説明、葬儀後の色々な手続きまでスムーズにでき、最後の自宅の後飾り祭壇まで気持ち良い接待であった。
2022年4月17日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
もともと生前相談しており、ほぼ予算通りでした。
故人への気遣い、メッセージコーナーを設置いただくなど、涙の出る対応をいただき感謝しています。2021年12月31日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★4施行会館:ティア栄生
【お客さまからのメッセージ】
湯灌師の2人にとにかく感謝します。父を綺麗にしてくれて、本当にありがとうございました。2021年11月8日 - 男性施行エリア名古屋市西区総合評価★★★★★5施行会館:ティア浄心
【お客さまからのメッセージ】
ティアで良かったと心から思いました。どうもありがとうございました。皆様の心遣い、プロの仕事ぶりに頭が下がります。体に気を付けて、お仕事なさってください。
2021年10月5日